L’Agence Nationale des Fréquences et le Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA) sont garants de la bonne réception de la TNT.
Si vous rencontrez un problème de réception de la TNT dont la cause est extérieure à votre installation, vous pouvez signaler ce dysfonctionnement auprès de l’Agence Nationale des Fréquences (ANFR) au 0970 818 818 ou sur le site internet recevoirlatnt.fr. Cela peut-être lié à une interférence avec une antenne 4G.
Voici les étapes d ‘identification d’un dysfonctionnement de réception de la TNT (vous pouvez consulter la brochure ici):
- L’AFNR recueille votre réclamation et identifie l’origine des perturbations.
- Une phase de diagnostic est ensuite réalisée afin de déterminer la cause du dysfonctionnement.
- Un antenniste intervient à domicile afin de remédier au problème rencontré par le téléspectateur (un rendez-vous est fixé en amont).
Pour plus d’informations :
Sites internet :
www.recevoirlatnt.fr
www.anfr.fr
Téléphone : 0970 818 818 (appel non surtaxé)